左腿将快递按在地上固定住，下颚和左肩膀夹紧手机拨通电话。左手拿小刀刮开快递单一角撕下，再拿起记号笔注明收件人……

若不是右边空荡荡的袖管，谁也看不出眼前这动作麻利的快递小哥缺少一只手臂。

(资料图片)

独臂小哥是襄阳中通快递承包区负责人王小亮，今年，他刚刚获得“湖北青年五四奖章”。

2011年，刚刚大学毕业的王小亮因一场意外导致右臂截肢，让他消沉了许久。

2014年，王小亮转行到快递行业。刚开始，他打包货品都十分艰难，只能不断练习，孰能生巧。从打包一个包裹3分钟，到如今20秒，他付出了常人难以想象的努力。

做送件员久了，他发现，如果客户不在家，就没法及时收取快递。为提高效率，王小亮决定开一家菜鸟驿站，方便大家取快递。

有了自己的门店后，王小亮和妻子每天起早贪黑收件、分拣、扫描、码货、配送、签收，兢兢业业地努力工作。

功夫不负有心人，2017年，快递点业务量大幅上升，王小亮的快递事业逐渐走上正轨，“服务好”和“速度快”成了他的标签。

在王小亮的订单中，找他寄件的老客户占大多数。“每次发出订单没几分钟，他就会打电话来确认上门时间，非常准时。”老客户王先生评价说。

“快递业是服务业，想要做好，只有不断完善和提升。”王小亮说，过去，每天揽收百余件快递，如今翻了5倍，到“双十一”等购物节前后，甚至能突破900单。

“别人能做的我也一样能做到。”他总是这样鼓励自己。

不仅自己努力成长，一路上受到的帮助他也一直铭记在心。“希望能有机会为残障朋友提供帮助，包括免费培训、推荐就业等。”王小亮说。

（湖北日报全媒记者 曾雅青 实习生 吴云赫）